近日结束的《中国好家居——2022中国家居消费者口碑调查》活动通过广大消费者网络问卷调查，千余名行业专家、设计师及家居从业人员综合评审，12家涂料企业荣膺“2022消费者口碑品牌”称号。
涂料类口碑上榜品牌（按音序排名）：
PPG大师漆、都芳漆、多乐士、芬琳漆、荷兰蔻帝艺术涂料、华润漆、嘉宝莉、经典漆、立邦、三棵树、紫荆花、佐敦涂料……
在本次调查中，涂料行业共收集问卷2.8万份，参与调研企业共计102家。其中，大部分涂料企业在品牌认知满意度得分普遍较高，而在售后服务满意度环节分数相对欠佳。目前，随着人民生活水准的不断提升，对于装修中的涂料部分也变得愈发重视。从80年代开始，建筑涂料在更高要求的鞭策下进入高速发展阶段，一度市场蓬勃发展，同时也出现了一批又一批推动涂料市场快速前行的领军企业，此次网络调查问卷得分就充分说明了这一点。以立邦、紫荆花等为首的头部企业，获得了众多消费者的青睐，超高的分数就是企业继续发挥带头作用的动力。本次消费者调查问卷从消费者关心的实际问题出发，筛选出了一批总体得分较高的企业，同时也指明了未来涂料行业前行的方向与突破口。
由此可见口碑对于涂料企业而言重要性可想而知，那么作为涂料企业应该怎样打好口碑这张牌呢？
品质就是指产品的质量，随着品质家居生活越来越被关注，品质涂料消费观念、健康生活等观念活跃在家装市场中。目前，涂料品类众多，各品类中都涌现出了一批优秀品牌和龙头企业，其中不乏超级品牌。总体来看，打造品牌，释放品牌势能已经成为涂料企业的共识。品牌的铸造需要依靠日积月累，在产品性能，保证高品质的前提下，必须突破藩篱，不走同质化路线，提高产品附加值，提高产品的技术含量。
俗话说：“没有不好的市场，只有不会做生意的商家。”面对冷市，总有一些涂料企业能够逆势而上，业绩飘红。在涂料市场，有多少商家认真分析过市面萧条时，刚需来自何方?高端品牌不求走量，但中低端品牌是一定要靠走量来获取利润的。走量的关键是要有好的口碑。在中低端家居市场，多数客户是由熟人介绍而来。在中低端品牌产品质量、款式严重同质化的今天，唯有服务才是区别商家的法宝。当消费者面对同一档次、相同价格的产品时，他们很难下定决心去购买其中的任何一种，这时候，人的情感因素会起到决定性的作用。有时候往往介绍人的一句话，胜过商家费心费力讲述一天的时间。想要赢得市场，口碑就是必不可少的要件。
